Вирішується

Ошибка при запуске

Android приставка WeTek Play

версия Android 4.2.2

При запуске Ланет выдает ошибки

cb94c41897901c7e374e23d1014c801d

Коментувати

Коментарі (21)

фото
1

Здравствуйте.

Спасибо за конструктивное замечание в работе сервиса, передали информацию в соответствующий отдел для проверки и скорейшего решения ситуации, но вероятно сложность заключается в версии ОС, на версиях младше 4.4 могут наблюдаться подобные проблемы в работе. Попробуют ситуацию исправить в следующих

версиях приложения.

фото
1

Ошибка при запуске андроид 5.1 !!! Неделю назад все работало!!!!

фото
1

Александр, здравствуйте. Возможно, произошел сбой с самим приложением на устройстве. Удалите, пожалуйста приложение и установите снова, это должно исправить ситуацию. Если будет возникать та же ошибка, уведомите, пожалуйста.

фото
фото
1

Переустановка приложения а так же чистка кеша и памяти не помогает!

фото
1

Какое устройство Вы используете?

фото
фото
1

Doogee t6, смартфон 2гб оперативной памяти ,4 ядерный процессор, андроид 5.1

фото
1

Уточняю информацию по Вашему вопросу. Ожидайте, пожалуйста.

фото
1

Александр, информацию передали в соответствующий отдел. В ближайшее время постараемся исправить данную ситуацию.

фото
фото
1

Здравствуйте. Приставка K1 PLUS, процессор S905, андроид 5.1.1. При клике по ярлыку на несколько секунд экран становится тёмным (как бы перед стартом), а потом всё возвращается в исходное состояние и ничего не происходит. Запустить можно войдя в приложения или войдя в market. после запуска таким образом всё нормально работает.

фото
1

Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, подобная ситуация наблюдается лишь с нашим приложением и как часто? Пробовали ли Вы переустановить приложение на Вашем устройстве? По возможности также прикрепите скриншот данной ситуации для более детальной проверки.

фото
1

Проблема только с lanet и постоянно. За месяц использования запустить нормально не удалось ни разу. Все остальные приложения работают как и работали. Переустанавливать пробовал. Результат тот же. А какой скриншот? На экране стандартная домашняя заставка. Ни каких сообщений системы нет. Просто выход в исходно состояние.

фото
1

Дополнение. У знакомого похожая приставка только на процессоре чуть младше, S805 и 4.2.1. Так у него всё работает отлично с первого дня.

фото
1

Спасибо за информацию. Попробуем проверить данную ситуацию и исправить.

фото
1

Буду ждать!

фото
2

Как наше безнадёжное дело? Ответа нет? Я всё жду, жду!

фото
1

Здравствуйте. В ближайшее время выйдет обновленая версия приложения. Необходимо будет проверить работу приложения после обновления.

фото
фото
1

Та же проблема на приставке К III процессор S905, андроид 5.1.1. Не стартует с иконки , только задумывается на 5 сек и на исходную. С Плеймаркета входит и работает нормально , но зачем такие канделябры?

фото
1

Здравствуйте.

В ближайшее время постараемся проверить работу сервиса на данном типе процессора и по возможности - исправим ситуацию в финальной версии приложения.

фото
фото
1

Здравствуйте. В новом приложении Ланет.tv

из плеймаркета на андроид ТВ приставке (Android 4.2.2, процессор

Allwinner A31s quadro core, 2 Gb ОЗУ, 8 ПЗУ) наблюдаются существенные

подергивания изображения на всех каналах. Причем как при подключении

через сетевой кабель, так и по Wi-Fi. При переводе в настройках

программы для режима плеера на "упрощенный" - подергивания исчезают.

Однако, если закрыть приложение а затем запустить вновь, то его

повторный запуск уже не возможен: пишет "Приложение совершило ошибку и

две опции для выбора: Ок и Отзыв ". В стандартном режиме плеера

приложение повторно запускается, но присутствуют существенные

подергивания изображения. Как решить данную проблему?

фото
1

Добрый день. Информация зафиксирована и передана нашим разработчикам.

фото
1

Ситуация исправлена. Обновитесь, пожалуйста до актуальной вверсии.

фото
Ви не можете голосувати. Будь ласка авторизируйтеся
Ви не можете голосувати. Будь ласка авторизируйтеся
Ви не можете голосувати. Будь ласка авторизируйтеся
Ви не можете голосувати. Будь ласка авторизируйтеся