Відома

Потребує авторизаціі

Потребує авторизаціі хоча я авторизувався через fecebóok та інші доступні профілі. Після входу пропонує авторизуватися, увійти ще раз або оновити сторінку. Встановлений додаток на android lenovo s 660 версія 4.4.2.

Коментувати

Коментарі (18)

фото
1

Підкажіть, вихід з аккаунту і повторна авторизація не допомагає?

фото
1

Ні вихід з аккаунту ні переустановка додотку не допомагають.

фото
1

Дякуємо за результати, дана ситуація передана на розгляд у відповідний відділ.

фото
фото
1

Всім доброго дня. Чи є вже вирішення даної проблеми?

фото
1

Спробуйте перевірити у бета-версії додатку за посиланням: https://play.google.com/apps/testing/tv.lanet.android

фото
фото
1

Доброго дня. Мені не приходить оновлення з бета версією.

фото
1

Доброго дня,

Актуальна версія додатку 16081601

фото
фото
1

Оновив до актуальної версії додатку, але це не допомогло, проблема лишилася.

фото
1

Вам досі не доступна авторизація в додатку?

фото
фото
1

Я авторизувався у додатку, але після входу видає заставу: увійдіть і ще раз або оновіть сторінку.

фото
1

Ваша IP-адреса, реальна та статична, чи знаходитесь Ви за NAT-ом, яку IP-адресу отримує первинне обладнання?

фото
фото
1

Я використовую статичну IPадресу.

фото
1

З якої IP-адреси намагаєтесь переглядати ЛанетТВ?

фото
фото
1

IPадреса 10.3.60.4

фото
1

Перевірили з'єднання, зі сторони серверу не зафіксовано запитів з Вашого IP на отримання плейлиста. Спробуйте підключитись з іншого роутера, також перевірте налаштування на роутері, можливо він часто змінює локальну адресу.

фото
фото
1

Ситуація аналогічна. Ніякі з вищеописаних операцій не допомагають. На телефоні не працює, а на ноуті все добре. На телефоні престало працювати після оновлення.

фото
1

Доброго дня. Дана ситуація, зазвичай, виникає у наступних випадках:

1) Якщо роутер часто змінює локальну IP адресу. В налаштуваннях телефону Ви можете прослідкувати яку адресу отримує Ваш пристрій, і чи змінюється вона через деякий час. Якщо так, необхідно переналаштовувати роутер, можливо прив'язати IP адресу до MAC адреси в налаштуваннях пристрою.

2) Якщо встановлені програми, які блокують рекламу. Дані програми необхідно відключити, спробувати пройти авторизацію повторно. Також, може впливати, якщо Ви скористалися додатковою послугою блокування реклами у провайдера.

3) Якщо в телефоні увімкненні будь-які налаштування VPN (зазвичай, ці налаштування прописуються автоматично, якщо встановлюється браузер Opera). Їх необхідно відключити.

Ви не можете голосувати. Будь ласка авторизируйтеся