Відома

Потребує авторизаціі

Потребує авторизаціі хоча я авторизувався через fecebóok та інші доступні профілі. Після входу пропонує авторизуватися, увійти ще раз або оновити сторінку. Встановлений додаток на android lenovo s 660 версія 4.4.2.

Коментувати

Коментарі (18)

фото
1

Підкажіть, вихід з аккаунту і повторна авторизація не допомагає?

фото
1

Ні вихід з аккаунту ні переустановка додотку не допомагають.

фото
1

Дякуємо за результати, дана ситуація передана на розгляд у відповідний відділ.

фото
фото
1

Всім доброго дня. Чи є вже вирішення даної проблеми?

фото
1

Спробуйте перевірити у бета-версії додатку за посиланням: https://play.google.com/apps/testing/tv.lanet.android

фото
фото
1

Доброго дня. Мені не приходить оновлення з бета версією.

фото
1

Доброго дня,

Актуальна версія додатку 16081601

фото
фото
1

Оновив до актуальної версії додатку, але це не допомогло, проблема лишилася.

фото
1

Вам досі не доступна авторизація в додатку?

фото
фото
1

Я авторизувався у додатку, але після входу видає заставу: увійдіть і ще раз або оновіть сторінку.

фото
1

Ваша IP-адреса, реальна та статична, чи знаходитесь Ви за NAT-ом, яку IP-адресу отримує первинне обладнання?

фото
фото
1

Я використовую статичну IPадресу.

фото
1

З якої IP-адреси намагаєтесь переглядати ЛанетТВ?

фото
фото
1

IPадреса 10.3.60.4

фото
1

Перевірили з'єднання, зі сторони серверу не зафіксовано запитів з Вашого IP на отримання плейлиста. Спробуйте підключитись з іншого роутера, також перевірте налаштування на роутері, можливо він часто змінює локальну адресу.

фото
фото
1

Ситуація аналогічна. Ніякі з вищеописаних операцій не допомагають. На телефоні не працює, а на ноуті все добре. На телефоні престало працювати після оновлення.

фото
1

Доброго дня. Дана ситуація, зазвичай, виникає у наступних випадках:

1) Якщо роутер часто змінює локальну IP адресу. В налаштуваннях телефону Ви можете прослідкувати яку адресу отримує Ваш пристрій, і чи змінюється вона через деякий час. Якщо так, необхідно переналаштовувати роутер, можливо прив'язати IP адресу до MAC адреси в налаштуваннях пристрою.

2) Якщо встановлені програми, які блокують рекламу. Дані програми необхідно відключити, спробувати пройти авторизацію повторно. Також, може впливати, якщо Ви скористалися додатковою послугою блокування реклами у провайдера.

3) Якщо в телефоні увімкненні будь-які налаштування VPN (зазвичай, ці налаштування прописуються автоматично, якщо встановлюється браузер Opera). Їх необхідно відключити.

Ви не можете голосувати. Будь ласка авторизируйтеся
Ви не можете голосувати. Будь ласка авторизируйтеся
Ви не можете голосувати. Будь ласка авторизируйтеся