Відео нестабільне

Вкажіть будь ласка, яким чином у Вас організоване підключення (є роутер чи кабель інтернету підключений напряму до ноутбуку ). Яким браузером користуєтесь ?

кабель інтернету напряму до ноутбука, Браузер ГугліХром

Всі канали так завмирають? Спробуйте відкрити будь-яку онлайн трансляцію в інтернеті та подивитися, як буде показувати. Яка швидкість Вашого інтернета (можете надіслати скріншот).

так, всі канали - відео йде ривками, відео онлайн в інтернеті дивлюсь без проблем.

Як пишуть попередні користувачі відео не стабільне.Дивитися просто неможливо.А ось десь місяць назад коли я вперше попав на ваш сайт була бета версія в чорному кольорі і вона в мене працювала ідеально.І як на мене поверніть початкову версію і все буде в порядку.Тим більше вони крім кольору нічим по моєму не відрізняються.

Доброго дня.

Сайт знаходиться в режимі альфа-тесту, тому можливі перебої та короткочасні зависання.

тобто, це тимчасові незручності? а які строки встановлюєте для завершення тестування? дивитись неможливо. Удачі.

Часових рамок виходу з альфа-версії немає.

В мене є прохання.Не могли б Ви дати адресу онлайн потоку каналу М2.А то у вас поки що проблеми з відео.Інші сайти ще гірше.А я користуюся ще для перегляду телебачення не через браузер,а програмою,але в ній немає М2.Але ніде не можу знайти адресу потоку щоб підставити в програму.Якщо поділитеся адресою буду дуже вдячний.

Подскажите, пожалуйста, модель вашего мобильного устройства.

MXQ S805-V1.0-SD0-20151223 ВЕРСИЯ ПЛАТЫ HD180_V14 2015/12/21

Передали информацию в соответствующий отдел для проверки и скорейшего

решения ситуации. Скорее всего ситуацию исправим в следующей версии

приложения.

Спасибо большое))) буду ожидать

Здравствуйте!

Какая версия Andtoid установлена на Вашем TV ? Приложение корректно работает начиная с версии 4.3.

Нет возможности выбора видеоплеера. Информация передана в соответствующий отдел. Ответ предоставим Вам в следующем сообщении.

Спасибо!

Старые версии недоступны для скачивания. Ожидайте, пожалуйста, информацию еще предоставим.

Доброго дня. Уточніть, будь ласка, як саме переглядаєте сервіс, веб-версія alpha.lanet.tv чи через мобільний додаток?

Якщо через додаток - спробуйте перевстановити його і перевірте ситуацію.

канал НАШЕ. Веб-версія. Іде ривками, схоже, через зависокий бітрейт (канал 10Mbps)

Перевіримо дану ситуацію. Якщо неполадка буде мати місце - обов'язково виправимо.

Доброго дня.

Перевірили якість трансляції каналу - з нашої сторони складнощів не було помічено.

Спробуйте обрати полегшену версію плееру в налаштуваннях додатку та впевніться у стабільності з'єднання з мережею. Крім того, пропускна здатність інтернет-каналу для мінімального якості відеотрансляції (360p) повинна бути не менше 0.5 Мбіт / с

Скажіть, будь ласка, яким чином переглядаєте канали: за допомогою додатку ЛанетТВ чи з веб-ресурсу?

З веб-ресурсу.

Будемо спостерігати за даним каналом і, відповідно, виправляти якість трансляції. Дякуємо за співпрацю.

За каналом спостерігають. На жаль через неперіодичність труднощів - відразу виявити їх джерело та знешкодити важко. Приносимо вибачення за тимчасові труднощі.

Перевіряли трансляцію даних каналів, відхилень не замічено, транслція не переривається. Спробуйте змінити браузер, яким користуєтеся, збільшити кеш в налаштуваннях браузеру.

Спробуйте Google Chrome. Також відключить антивірус. Уточніть саме зараз у Вас відбувається не коректна трансляція каналу Еспресо?

Доброго вечора.

Загалом Ваш пристрій відповідає мінімальним вимогам. Спробуйте, будь ласка, в налаштуваннях додатку встановити полегшений тип плеєру.

Якщо це не допоможе - повідомте, будь ласка, знадобиться зібрати більше інформації, щоб виявити причину даної ситуації.

Якщо вибираю полегшений тип плеєру - зображення і звук зовсім відсутні

Перевірте також, чи будуть зависання при виборі мінімальної якості трансляції в налаштуваннях додатку.