Вимагає відповіді

Проблема

Добрый день. У меня не загружается тв после обновления. Вчера обновила ланет тв и оно не грузится даже окошко авторизации не выскакивает. Только черный экран и кружочек крутится и так постоянно. Я уже 2 раза переустановила. У меня планшет samsung tab 3. Заранее благодарна.

Коментувати

Коментарі (12)

фото
1

Подскажите пожалуйста, какая версия ОС. Также, прикрепите пожалуйста скриншот загрузки.

фото
1

Android 4.4.2 . Фото экрана. Просто черный экран .и так постоянно.уже удаояла и устанавливала заново 3 раза. И все это после последнего обносления.

фото
1

Какое подключение используете Wi-Fi или мобильный интернет?

Попробуйте вытянуть панель, слева. Если удалось, то зайдите в "Настройки", далее "Воспроизведение" - "Мобильные данные", установите "Всегда" (Воспроизводить в любой сети). Также нужно включить информацию об ошибках. Зайдите в "Настройки" и пять раз кликните по экрану, у Вас откроется дополнительное меню в настройках, внизу. "Отладка" - "Информация и ошибки плеера", выбираете "Экран" и делаете скриншот ошибки.

фото
1

У меня не открывается откно отладки. 5 раз нажимаю в настройках по экрану и ничего. А подключаюсь через wi-fi

фото
1

Попробуйте больше чем пять раз тапнуть по экрану.

фото
1

Все получилось. Вот ошибка

фото
1

Из присланного скриншота: сервис работает, но не отображаются каналы. Попробуйте повторно пройти авторизацию в приложении, далее переключите пару каналов. В настройках нужно выбрать "Качество видео" - "Адаптивное".

фото
фото
1

Леново s660, после обновления не загружается программа, перезагрузка и переустановка не помогают. Скриншот прилагаю

фото
1

Тоже андроид 4.4.2

фото
фото
1

Странно, потапал по экрану и все заработало. До этого так чот не получалось.

фото
1

Здравствуйте, всё отлично, но приложение не запоминает размер видео, в данном случае пропорции 16:9, всё время нужно выставлять по новой, при очередном запуске приложения. Запоминает только в данной сессии, а не в целом. Зделайте пожалуйста что бы запоминало раз и навсегда, и не с проходом через каждый канал, а чтоб эта опция, выбор аспекта, был в настройках.

фото
1

Спасибо за Ваш отзыв. Передали разработчикам на рассмотрение.

фото
Ви не можете голосувати. Будь ласка авторизируйтеся
Ви не можете голосувати. Будь ласка авторизируйтеся
Ви не можете голосувати. Будь ласка авторизируйтеся
Ви не можете голосувати. Будь ласка авторизируйтеся