Вимагає відповіді

Відгуки щодо роботи alpha-версії додатку Ланет.TV для Android.

Представлена версія додатку Ланет.TV проходить Альфа-тестування. Ми будемо вдячні за ваші відгуки, пропозиції та за оцінку зручності користування. Проводячи подальшу роботу, ми будемо враховувати отриману інформацію.

Надаючи звіт про виявлені помилки, просимо повідомляти тип і модель вашого пристрою, версію операційної системи, а також надавати, за можливості, скріншоти.

P.S. Просимо зауважити, що коректне відображення мультимедіа, а відповідно і робота з додатком можливі з версії Android 4.1 та вище.

Коментувати

Коментарі (215)

фото
1

скачал и установил, список каналов загрузился, само видео нет, fly iq446 android 4.1.2

фото
1

Здравствуйте.

Проверьте нет ли подобных проблем с работой приложения - youtube?

В настройке приложения Ланет.TV включите отладочную информацию и сделайте скриншот.

фото
1

приложение youtube без проблем работает, прилагаю скриншот с отладочной информации(видео в вечной загрузке) + скриншот того, что список каналов загрузился

фото
2

Загрузка видео очень долго длится? Можно ли дождаться вывода ошибки на экран? Есть ли возможность обновить прошивку (желательно до >=4.3) ?

фото
1

загрузка видео бесконечно, ошибку не выдает, к несчастью выше 4.1.2 офиц прошивки производитель не выпустил

фото
фото
3

А планується у Вас вихід аналогічного додатку але на windows phone ?

фото
2

Доброго вечора.

Найближчим часом, реалізація на Windows Phone не планується.

фото
фото
1

А приложение под iOS планируется?

фото
2

Здравствуйте.

Для iOS устройств рекомендуем использовать облегченную версию сайта https://m.lanet.tv/

фото
1

Спасибо!

фото
фото
2

Добрый день.

Есть такие замечания:

1. Очень мелкий интерфейс на смартфонах 5.2" и 5.5" 1920х1080. В данном случае, интерфейс Мегого более удобный.

2. Не хватает регулировки громкости жестами вверх/вниз. В других видео сервисах работает, это удобно.

3. EPG, а точнее список каналов в ряд - это сомнительное решение в наши дни. Такое понравится только любителям приставок DVB-C. Листать не удобно, особенно учитывая кол-во никому ненужных каналов аля Планета, Про Все, Винтаж и прочее. У того же Мегого удобнее серфить список каналов. Понятно, что есть Избранное, но чтобы туда что-то интересное добавить, нужно будет это интересное найти, листая через мусорные каналы. В общем, такое ощущение что пытались портировать опыт пользования старыми сет-топ-боксами на современное устройство.

В будущем вы будете добавлять интересные каналы, но эффект от их включения будет не такой заметный для пользователя, т.к. придется листать до 2ой сотни каналов чтобы найти новинки. Наверное, нужна категория "Новое" чтобы можно было отслеживать добавления.

4. Пауза, возобновить, рестарт (с начала). Этого не хватает.

Многое можно исправить, добавить. Но что делать с явно неуместным для мобильных экранов интерфейсом? Почему не использовали "материальный дизайн" как у Мегого, Нетфликса?

Это вызывает самое большое разочарование.

фото
3

Здравствуйте.

Спасибо за конструктивные замечания, обязательно учтем их при дальнейшей модернизации сервиса.

фото
2

Еще один вопрос к работе:

Если использовать авторизацию по экаунту абонента Ланет (логин и пароль), вводить это приходится каждый раз при запуске приложения.

Если авторизация через соцсети - такой проблемы нет.

фото
1

Спасибо, учтем. Укажите только версию ОС на смартфоне

фото
1

5.1.1 (Galaxy A5 2016) и 5.0.2 (Galaxy A7 2015)

Проблемы с авторизацией на 5.1.1

фото
1

У меня тоже сбиваются настройки авторизации.

Раз в один/два дня приходится авторизоваться в приложении через LANET.

Установлен Build 16021702, Android 5.1.

фото
1

Уточню, что при этом поключаюсь из локальной сети (не через Интернет).

фото
фото
1

Здравствуйте, а можно сделать растяжку экрана при двойном клике на "ок" кнопку с параметрами aspect ratio 16:9 , а не как сейчас что растягивает так что логотип канала исчезает с экрана, и чтобы делалось это по умолчанию для всех каналов одновременно (ну и запоминалось приложением, соответственно).

фото
1

Здравствуйте. Ваше пожелание принято и будет передано для его исправления.

фото
фото
1

А для lg smart word- ще не має гаджета?

фото
1

Ще немає.

фото
1

А коли буде?

фото
1

Плануємо протягом 1-2 місяців закінчити розробку.

фото
фото
2

LG G2 D802 Android Lollipop 5.0.2

+

1) работает хорошо это уже хорошо;

2) все каналы показывает;

3) ошибок и вылетов не было;

4) интересная реализация по актуальности и популярности Тренд/Рейтинг;

-
1) даже на экране 5.2' 1920x1080 элементы интерфейса кажутся чрезвычайно мелкими (это я о выдвижной панели), можно уменьшить количество текста (либо по умолчанию его сворачиваемым), но сделать крупнее, либо реализовать соответствующую опцию регулировки размера шрифта в настройках;

В идеале сделать по гайдам гугл выдвижное "humburger menu".

Вот эти иконки Тренд, Топ - они какие то не очевидные, не понятно что происходит при их нажатии, понятно что какая то сортировка, но от чего к чему не понятно... К тому же не интуитивно вообще относительно того что не каждый догадается что атм кнопки а не просто названия столбцов...

3) Желательно что бы приложение работало и в альбомной и в портретной ориентации. Сейчас только альбомная.

2) если входить через личный кабинет Ланет - то после закрытия программы и открытия через время снова требует логиниться через один из сервисов (соцсети либо Лланет)...

Впрочем Вход через Личный кабинет и на сайте Ланет не работает корректно давно. Например эта же тема https://rada.lanet.tv/topic/feedback-tv-lanet-android открывается отдельным подсайтом Ланета, на сколько я понял. Вверху нажимаем Войти через личный кабинет - так и не удалось, постоянно редирект. А вот через логин/пароль - спокойно. В приложении Ланте.ТВ вошел с помощью Google например.

3) Добавить свайпы верх вниз громкость/яркость по бокам, как в Галереях...

В общем все пожелания больше по юзабилити нежели по работе. По крайней мере у меня нет претензий к работе.

фото
1

Здравствуйте.Спасибо за конструктивные замечания, обязательно учтем их при дальнейшей модернизации сервиса.

фото
1

Громкость было бы удобней регулировать скроллом мышки.

Переключение каналов свайпом вверх/вниз сильно мешает, когда хочешь "вытянуть" верхнее (системное) или нижнее меню (в планшетной версии Андроид это виртуальные кнопки Home/Menu/Back/ScreenShoot/...) - переключаются каналы.

фото
1

Обязательно учтем все замечания.

фото
фото
2

Добрий день. Хотілось щоб Ви добавили можливість передання зображення на інші пристої яля DNLA. І дуже не вистачає регулятора звуку.

Дякую

фото
1

Доброго дня.

Дякуємо за конструктивні зауваження, обов'язково врахуємо їх при подальшій модернізації сервісу. Зараз використовуємо досвід популярних сервісів, таких як наприклад, Youtube, а саме - мобільної версії, де також використовується лише механічна кнопка регулювання гучності, так само як і в більшості сучасних плеєрів.

фото
фото
1

Galaxy 5s, 4gLTE, средняя скорость 15Mbps. Все работает прекрасно. Как долго будет тестирование? Сколько сервис будет стоить после? Отличная работа. Спасибо.

фото
1

Здравствуйте.

Пока точных сведений нету по окончанию сроков тестирования, пока проходит множество работ по оптимизации на различные устройства и доработка интерфейса.

Что касается стоимости - пока четких цен не сформировано, но в планах создание различных пакетов от 10 грн примерно (в зависимости от наполняемого контента).

Помимо этого пакет /LIVE360, который есть на главной странице, будет бесплатным.

фото
фото
1

Александр, спасибо за быстрый ответ. Если вы хотите привлечь больше украинских зрителей из США и Канады я вам порекомендую сделать программу для приставки Roku. Это очень популярная приставка в Северной Америке а так же в Европе. developer.roku.com/home сдесь больше инфо.Спасибо .

фото
1

Мы обязательно рассмотрим подобную возможность при дальнейшей разработке версий для приставок.

фото
фото
1

Абсолютно всё устраивает, далеко не сразу понял как растягивать видео на по всей ширине (2 тап). В целом всё супер. Спасибо! :)

Хотя телефончик греется, на ютубе не греется так...

фото
1

А в плейлист для абонентів можна duch.tv додати,і ще свій канал це лише трейлери- чи плануеться ще щось?і

фото
1

Поки точно не відомо, але плануємо. duch.tv додамо.

фото
фото
1

Доброго дня!

Додаток встановив на смартфон Nexus 4 і на телевізор Sony

Bravia 4K, на обох встановлено Android 5.1.1, працює добре і якісь

добра але на жаль досі немає автоматичного розпізнавання розміру екрану з

4:3 до 16:9 вбудована розтяжка просто збільшує, виводячи все за рамки і

погіршуючи якісь зображення. Додатково український інтерфейс додатку не завадив би.

Дякую, з повагою! Олег.

фото
1

Доброго дня.

Скажіть, які саме канали виходять за межі екрану і при можливості прикріпіть, будь-ласка, скріншот або фотографію екрану.

Українська мова інтерфейсу буде додана найближчим часом.

фото
1

Доброго дня! Ваша версія від 05.05.16 вже набагато краще в мене працює

на двох пристроях і український інтерфейс вже є але опис каналу на

українській ще не з'явився. В версії від 04.05.16 було вже автоматичне

розпізнавання розміру екрану, було б добре як би воно запрацювало.

Дякую! З повагою! Олег

фото
1

PS: Скріншоти з описом я Вам відсилав але напевно Ви їх не отримали...

фото
1

По можливості, надішліть скріншоти. Ваші зауваження передали. Дякуємо за відгук.

фото
фото
1

НЕ понимаю, зачем эти собственные андроидные приложения, ну разве что на телефоне/планшете.

Если же, как у меня, андроидный ТВ бокс с HD телевизором, то для OTT IPTV уже давно есть классный плейер XBMC/Kodi. В нем сразу и телевидение и видео/аудио/фотофайлы, фильмы из онлайновых кинотеатров, интернет-радио, погода и много разных плагинов. Купив программируемый пульт, можно всем этим управлять только кнопками. Можно сделать собственный ТВ плейлист с каналами не только от Ланета. Само собой, с телепрограммой. Это не реклама Kodi, он бесплатный. Вообщем, для меня главное чтобы Ланет не убрал плейлисты для доступа своим абонентам. Если же будет только "альфа", то прийдется уходить к другому провайдеру.

фото
1

В данный момент услуга работает в тестовом промо-режиме, но впоследствии будет переведена на коммерческую основу. Но даже после этого останется бесплатный пакет телеканалов для пользователей нашей сети сети.

фото
фото
1

Здравствуйте. Подскажите что это и как решить проблему ?

фото
1

Алексей, здравствуйте. Информация передана нашим специалистам. Ситуация будет исправлена или же предоставим рекомендации последующим ответом.

Так же, подскажите, пожалуйста, какое устройство Вы используете, какая версия Android установлена?

фото
1

Q7 андроид 4.4 TV Box CS918 Full HD 1080 P RK3188T четырехъядерных процессоров . Такое стало 3 дня назад. Каналов 5 показывает нормально.

фото
1

Передал информацию нашим специалистам.

фото
1

Алексей. Были исправлены ошибки в работе приложения. Услуга должна предоставляться на данный момент корректно.

фото
1

Спасибо. Все заработало. )

фото
1

Всегда рады Вам помочь.

фото
1

У меня всё ещё есть эта ошибка

фото
1

Джонатан Уэльс, Здравствуйте. Какая именно у Вас возникает ошибка в работе приложения? Предоставьте, пожалуйста, скриншот (фотографию) возникающей ошибки.

Так же, подскажите, пожалуйста, какое устройство Вы используете, какая версия Android установлена?

фото
фото
1

Встановив аплікуху, всі перелічені канали - відтворюються. Не зважаючи

на те що к-сть каналів на порядок менша від десктопної версії.

Але авторизуватимись-аутентифікуватись мені так і не вдалось.

Пробував із фейсбук і гугл аккаунтами з незмінним результатом. Скрін-шот в додатку.

Huawei Y320-U30

Android version: 4.2.2, API:17

Lanet.TV build: 16050602

P.S.: як в аплікусі включити debug-info - ще так і не знайшов.

фото
1

Зробіть скріншот при включеній опції debug. Зайдійть в меню налаштування і тапніть по екрану більше 5 разів, після цього буде доступне додаткове меню.

фото
1

1. В режимі debug-info включав 2 режими. І Logcat, i Екран. Але скрін-шот не відрізняється нічим від скрін-шоту у звичайному режимі(скрін-шоти в додатку).

Виключення як було, так і залишається: Exception IO:null

2. Якимось чудом з гугл+ аккаунтом вдалось авторизуватись, скріншот про що - теж додано. Але після того як вийшов з Гугл+ аккаунту в аплікації, із ФБ аккаунтом не зміг авторизуватись.

3. При авторизації - відоображається повна к-сть каналів як і у десктоп-аплікації.

фото
1

Уточніть, після яких дій чи маніпуляцій виникли проблеми з авторизацією?

фото
1

Платформа:

Huawei Y320-U30

Android version: 4.2.2, API:17

Lanet.TV build: 16050602

Підключення:

Wi-Fi або LifeCell 3G+

Preconditions:

Перезавантажений телефон

Очищна пам"ять аплікухою Clean Master (зайнято тільки 40% RAM)

Авторизуватись (Sign in)в аплікації за допомогою Google+ and/or Facebook аккаунту

Вийти з аккаунту, але залишитись в аплікації (Sign out)

Steps to reproduce:

1. Вибрати авторизацію за допомогою Google+/Facebook, дозволити використання персональних даних

2. Ввести credentials якщо вимагається

3. See the error message

Expected result:

1. Вибрати авторизацію за допомогою Google+/Facebook, дозволити використання персональних даних

2. Ввести credentials якщо вимагається

3. You have been successfully signed in

Actual result:

1. Вибрати авторизацію за допомогою Google+/Facebook, дозволити використання персональних даних

2. Ввести credentials якщо вимагається

3. Exception IO:null

P.S.: Попробував таке ж на ноуті: Browser Firefox 46.0.1, треба вийти з аккаунту Г+ чи ФБ, але залишитись на сайті... і вуаля, та ж сама проблема. Після цього можу авторизуватись тільки з Google+ аккаунтом.

При авторизації з ФБ аккаунтом:

{

"status": "error",

"error": "not_found"

}

При авторизації з VK аккаунтом:

{"error":"invalid_request","error_description":"Security Error"}

Але правду кажучи, авторизація з VK-аккаунтом і на андроіді не працює коректно (скрін в причепі).

Keep up with the good work guys.

фото
1

Маю точно такий самий телефон! Huawei Y320-U30. Проблем з авторизацією через гугл + чи ФБ не було. Вк не перевіряв, бо вже не користуюся.

фото
фото
1

В новій версії додатку зникла можливість перемикання каналів з домпомогою цифрових клавіш (1, 2, 35...). Чому?

фото
1

Доброго дня.

Вкажіть, будь ласка, як Ви до цього перемикали канали? за допомогою електронної клавіатури на мобільному пристрої чи при підключенні окремої клавіатури до нього? на якому пристрої перевіряли ситуацію?

фото
1

Пристрій Minix Neo X7, перемикання здійснювалось за допомогою окремої підключеної клавіатури.

фото
1

Дякуємо, передома інформацію у відповідний відділ для перевірки.

фото
1

Спробуйте перевірити чи не натисли випадково клавішу Num Lock на клавіатурі, з нашої сторони змін не відбувалось і перемикання має працювати корректно.

фото
1

На моїй клавіатурі клавіші Num Lock немає оскільки відсутній цифровий блок. Додаток ніяк не реагує на натискання цифрових клавіш. Дивно. Спробую переінсталювати додаток начисто. В будь-якому випадку дякую за швидку відповідь.

фото
1

Якщо ситуація не зміниться - повідомте, будь ласка.

фото
1

Ситуація не змінилась. Додаток реагує на цифрові клавіші тільки в полі пошуку каналів (при пошуку в списку).

фото
1

Спробуємо перевірити і по можливості виправити ситуацію.

фото
фото
2

Доброго дня,

Чи можна так зробити щоб програма після повторног запуску пом'ятала форматизацію екрану? Бо виходить так що запустив наприклад 1+1 розтягув на весь екран, вийшов з програми, знову зайшов, а формат екрану знову маленький, чи 3:4.

Користюсь на Android TV на телевізорі Sony. Остання версія програма.

І ще цікавить чи додуться для користувачів Ланету канали відповідно до придбаного пакету?

Дякую.

фото
1

Доброго дня.

Передамо Вашу інформацію до наших спеціалістів на розгляд і як тільки буде змога - обов'язково надамо відповідь.

фото
фото
3

Помітив баг, при повернненні з фонового режуму до повноекранного неможливо перемкнути канал, треба закривати програму й запускати знову.

фото
1

Доброго дня.

Вкажіть, будь ласка, версію ОС системи Вашого пристрою та по можливості вишліть скріншот помилки для перевірки.

фото
фото
1

Android 4.2.2 і 4.4, назва каналу вгорі змінюється, а картинка залишається з попереднього каналу.

фото
1

Дякуємо за інформацію. Обов"язково перевіримо і виправимо дану ситуацію.

фото
1

Сделайте если можно выбор качества еще ниже - для мобильного интернета, бывает скорость интертелекома падает тогда видео с перерывом идет. Программа лучшая среди аналогов

фото
1

Здравствуйте. Ваше пожелание принято и будет передано для рассмотрения.

фото
фото
1

На телевизоре Sony с Android TV если выключить телевизор при просмотре какого-нибудь канала, а потом включить, то приложение зависает и не работает (канал не показывается), висит логотип и имя с фамилией (пользователь Ланет). Приходится перезагружать приложение.

фото
1

Здравствуйте. Уточните модель, какая версия андроид? Включите отладочную информацию в приложении и сделайте скриншот.

фото
1

Модель Sony KDL-55W808C. Версия Android 5.0 Lollipop.

фото
1

Какие действия выполняете, чтобы этой ошибки не было или перезагружать приложение нужно в любом случае? Сделайте скриншот экрана.

фото
1

Доброго дня! Я я маю такуж проблемою на Sony Bravia 4K 2015 / Android 5.1.1 Завчасно вдячний за допомогу, з повагою Олег.

фото
1

Залишається тільки перезагружати систему бо висить все глухо...

фото
1

Перезагружаю приложение: настройки-приложения-выбираю Ланет и Останавливаю его, а потом Открываю. Вот фото экрана после включения телевизора, который был выключен при просмотре телеканала через приложение Ланет.ТВ: на заднем плане, за голубым квадратиком ели заметно написано "нет сети" (сеть есть, подключен LAN кабелем), внизу справа часы.

фото
1

Спасибо за информацию. Передали данную ситуацию на проверку и рассмотрение.

фото
фото
1

ПК с ОС Windows 10: Изображение подергивается - возвращается кадр на несколько мсек

фото
1

Проверьте качество интернет-соединения. Рекомендуем подключить кабель напрямую и проверить работу сервиса.

фото
1

Оф-топ: Не знаю як у вас, а у мене десятка глючила з потоковим

відео(підторможували потік аудіо і відео або втрачалась синхронізація

між ними). В ФФ і Хромі. Можливо вже пофіксили, але всеодно ще надто

сира вона. Ще 2-3 роки мине поки її відшліфують і вона годитиметься для

чогось більшого кірм ігр і інету. Навіть ютуб гальмував. Зніс до біса і

вернув сімку з бекапу.

фото
1

А мені в Windows 10 найбільше набридало постійне щоденне оновлення. Причому найчастіше воно починається, коли щось дивишся он-лайн. Це я до того написав, що може ваші глюки якраз через цю особливість 10-ки. Ставте 7-ку і буде вам чудовий Ланет!!!

фото
фото
1

Нема настройки 4:2,16:4 і так далі.На андроід тв не можливо дивитися на весь екран

фото
1

На пульті, двічі натисніть кнопку "ОК"

фото
1

Після виключення/включення телевізора і запуску додатку знову доводиться "розтягувати". Було б добре якби додаток запам'ятовував налаштування.

фото
1

дякую працює.дуже задоволений ,звичайно якщо більше каналів.. ,а так все чудово.дякую

фото
1

ще хотів наголосити-нарешті стабільне щось своє,Українське ЛАНЕТ ТВ.ніяке там ні торрент,ні паром і т.д російське,а наше,ще раз дякую,і успіхів у розвитку

фото
1

Дякуємо за відгук.

фото
1

На Windows Phone 8.1 чи 10 плануєте робити додаток?

фото
1

Найближчим часом не плануємо.

фото
фото
1

Чомусь продовжувало викачувати трафік в фоні через мобільну мережу (вже коли вийшов з додатку), хоча в налаштуваннях поставив тільки Wi-Fi.

фото
1

Уточніть скільки трафіку було витрачено? Яка версія додатку у Вас встановлена?

фото
1

Близько 75 Мб, версія alpha.16051304

фото
1

В якому проміжку часу було вичерпано такий трафік? Година, день, місяць?

фото
1

Кілька годин, точніше не знаю, встановив близько 1 години вчора, поклацав, подивився відео, закрив (може і згорнув, але в налаштуваннях поставив щоб тільки через Wi-Fi працювало), близько 4 години система попередила що закінчується ліміт мобільного трафіку, перевірив Ланет.TV використав приблизно 75 мб мобільного трафіку.

фото
1

Виправимо данну ситуацію в оновленій версії додатку. Спробуйте поки використати бета-версію за посиланням http://go.lanet.ua/test_app

фото
фото
1

Доброго дня. Встановив додаток на Android mini PC AD6333 і на планшет Goclever TAB R105BK, щоб перевірити, як буде працювати при швидкості інтернету до 4 Мбіт/с. SD канали показують нормально. При перемиканні на "Наше music HD" і "Етно HD" програма закривається.

Недолік: Зображення не заповнює весь екран, як відео з YouTube, не зникає панель задач. На обидвох пристроях версія Android 4.1.1.ce8f8e241be2edae6b869f7f34958308de4c4a50f9929c5252308c10aec1a4c2

фото
1

Для коректної роботи додатку, потрібна версія Android 4.3 і вище. Спробуйте використати бета-версію за посиланням http://go.lanet.ua/test_app

фото
1

ПО МОЖЛИВОСТІ ДОБАВТЕ ПАРУ ФІЛЬМОВИХ КАНАЛІВ.І РЕГІОНАЛЬНИХ КАНАЛІВ

фото
1

Для глядачів які знаходяться за кордоном дуже важливо регіональні канали

фото
1

Дякуємо за відгук. Передамо Ваші побажання.

фото
1

Перестал работать Ланет ТВ...(WINDOWS XP).....Через Фейсбук и Вконтакте тоже не получается...Ввожу пароль -пишет ,,неверный,,.......Что делать?

фото
2

Здравствуйте.
Попробуйте переустановить Flash Player и воспользоваться другим браузером. Для авторизации через соц. сеть, кликните на соответствующую картинку и подтвердите авторизацию.

фото
1

Попробовала через Мозиллу - то же самое.Перезагрузила Flash Player - ничего не изменилось..Сбросила настройки ,.захожу через соц сети -- даже не просит авторизироваться.Зашла через личный кабинет - на пароль и логин пишет,,Invalid email or password,,.....Экран молчит!!!!

Что теперь делать?

Файли: єкран.png
фото
1

Уточните, пожалуйста, являетесь ли Вы абонентом нашей сети, если да - сообщите, пожалуйста, номер Вашего договора и город, проверим ситуацию.

фото
1

Нет не являюсь...я смотрела через интернет.....

фото
1

Попробуйте повторно пройти авторизацию, если авторизация будет неудачна - в таком случае, нажмите на клавиатуре одновременно комбинацию клавиш Ctrl+Shift+J

В окне консоли, которое откроется справа от Вашей страницы будут отображаться логи ошибок. Сделайте, пожалуйста, скриншот и предоставьте следующим сообщением.

фото
1

Авторизироваться не вышло ни через сети ...ни напрямую.....вот,высылаю...Это ,,ОНО,, ???

фото
1

Да, совершенно верно. Для исправления, информацию передадим в соответствующий отдел.

фото
1

Спасибо Вам огромное!!!Очень надеюсь,что Вы решите мою проблему .Очень нравиться...жаль терять такую возможность.

С уважением

Наталия

фото
1

А когда мне ответят?Или я пропустила????.................

фото
1

Вам ответили, что информацию передали в соответствующий отдел.

фото
1

Ну и???...

Неделя прошла ..Ответ ждать или нет?

фото
1

Проверьте какая версия браузера у Вас, а также разрешите всплывающие окна для alpha.lanet.tv, и отключите Adblock. Минимальная версия для браузеров с Windows XP:

Chrome for Android 34+

Chrome for Desktop 34+

Firefox for Android 41+

Firefox for Desktop 42+

IE11+ for Windows 8.1

Safari for Mac 8+ (beta)

фото
фото
1

Уже писали, но ещё раз обращу внимание что не хватает регулировки звука свайпами вверх-вниз. У всех плееров есть данная возможность (кроме youtube, но google в последние годы вообще не туда идёт и обращайте больше внимание именно на плееры, а не сервисы - как плеер ютюб уже давно бы почил в бозе). Переключение каналов будет удобнее вправо-влево.

фото
1

Здравствуйте.

Спасибо за конструктивные замечания, Передадим данную информацию на рассмотрение.

фото
фото
1

В плаваючому вікні відео не відтворюється (тільки звук), розмір вікна неможливо збільшити.

фото
1

Доброго дня.

Вкажіть, будь ласка, модель Вашого пристрою та версію ОС, також по можливості надайте скріншот, де буде чітко видно дану ситуацію, перевіримо зі свого боку. Також спробуйте перевірити в налаштування на Вашому пристрої, у меню усіх додатків, чи виставлено дозвіл на відображення вспливаючих вікон.

фото
1

Доброго дня. Asus me302c android 4.3. В налаштуваннях такої опції як дозвіл на відображення вспливаючих вікон немає. Інші програми коректно працюють в режимі плаваючого вікна. Проблема з відтворенням відео є тільки в програмі ланет.tv.

фото
1

Спробуйте встановити нову, бета версію додатку, підписавшись за посиланням http://go.lanet.ua/test_app. Оновлення буде доступне через деякий час після реєстрації. Відео в фоновому режимі повинно транслюватись, а зміна розмірів вікна можливо буде додана в наступній версії.

фото
1

В бета версії відео у фоновому режимі відтворюється, але розмір вікна дуже малий. Додайте будь-ласка можливість збільшення розміру плаваючого вікна.

фото
1

Дякуємо за відгук. Ваше побажання передамо.

фото
фото
1

Добрый день! В приложении версии alpha.16051304 от 26 июля 2016 г. неверно отображается телепрограмма (телегид). Время передач имеет отрицательное значение "через -минут". Использую приложение на Google Nexus Player, Android TV v. 6.0.1. Исправьте это, пожалуйста.

фото
1

Здоавствуйте.

Спасибо за конструктивное замечание. Информация будет передана в соответствующий отдел для исправления.

фото
1

Приложение в очередной раз обновилось вчера, а проблема с телегидом не исчезла.

фото
1

Название текущей передачи отображается под названием канала. А "Через хх минут" значит через сколько минут будет транслироваться следующая, название которой ниже.

фото
1

Я не идиот и понимаю, что это значит. Просто исправьте это, пожалуйста (смотрите скриншот).

Файли: Z9ZrMCG7LYo.jpg
фото
1

Спасибо за скриншот, теперь понятна суть проблемы. Постараемся её решить.

фото
1

Хлопці! Звісно дякую за добавлені канали,але куди щез каналСТБ?

фото
1

Канали відключено на вимогу правовласника компанії ТОВ " Старлайт Діджитал ". В даний момент ведуться переговори про відновлення трансляції. Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

фото
фото
1

Дякую за відповідь.

фото
1

Добрый вечер. А куда пропало ваше приложение с плей маркета? Хотел скачать на планшет и что то его там уже нет.

фото
2

Здравствуйте.

29 июля в 1:47 ночи по просьбе представителя ООО «Старлайт Диджитал» компания Google приостановила публикацию нашего приложения в Google Play Маркете. Мы ведём переписку с командой Google Play о возобновлении публикации приложения

Как временное решение, скачать приложение вы можете с хранилища по ссылке:

apkpure.com/lanet-tv-ukr-tv-without-ads/tv.lanet.android

фото
1

Ясно. Спасибо большое.

фото
фото
1

Пару багов:

1) При возврате из фонового режима (плавающее окно) в полноэкранный программа вырубается.

2) При переключении из полноэкранного режима на другое приложение и обратно виснет с надписью "Вход" и крутящимся прогрессом.

Версия 16081204, beta.

Кстати, 2-3 недели назад ставил альфу и в ней вход под учёткой ланет шёл без доп.вопросов. В бета спрашивает логин и пароль.

Также ещё раз обращу внимание на фоновый режим - наконец он стал смотрибельным :-), но возможности изменения размера окна не хватает. И название канала/передачи там лишнее и только занимает место на экране (ну или в настройки можно вынести, кому надо).

Также ещё момент по поводу EPG: описание передачи не всегда помещается и посмотреть его полностью нет возможности.

Было бы очень удобно сделать программу передач отдельным пунктом, чтобы можно было посмотреть не только что сейчас и какая следующая передача, но и программу на весь день или неделю.

фото
1

Спасибо за Ваш отзыв.

1) Для возврата в полноэкранный режим достаточно просто один раз нажать на окно с трансляцией. Для закрытия программы в фоновом режиме внизу справа есть крестик. Подскажите, после каких именно действий у Вас программа выключается, и скажите какое устройство Вы используете и версию ОС?

2) Проверим и при возможности исправим.

EPG ещё находится в процессе разработки, в ближайшем будущем планируется просмотр всего списка передач.

Все остальные замечания также примем во внимание.)

фото
1

1) Как правило вылетает после переключения из фонового в полноэкранный. Иногда переключается нормально, но вылетает при повторном переключении в фоновый.

Чтобы вылетел в первом случае возможно надо чтобы плеер какое-то время поработал - закономерности когда вылетает не нашёл. Но при повторном переключении вылетает всегда.

Samsung Note Pro 12.2, Android 5.0.2

фото
1

Спасибо за информацию. Постараемся проанализировать ситуацию.

фото
1

Версия 16083002, beta.

Фоновое окно по прежнему часто вырубается, хотя уже не при переключении, а в течении просмотра.

Иногда не вырубается, иногда через 10 мин., иногда через полчаса, иногда через час...

Вырубается молча, без объявления войны :-)

фото
1

Спасибо за информацию. Будем работать над исправлением ошибок.

фото
фото
1

Сорі, може трохи оф-топ, але чому система вподобань(лайків) працює в односторонньому порядку? Наприклад: був один канал, Newsone. Дивився інколи Ганапольського. Останнім часом канал зовсім зійшов на пси і став першим ватним каналом. Лайк зняти не можу, ні в андроід-версії, ні в ПК-версії. Щоб видалити канал із списку вподобаних(Favorites). Або не розумію як це робиться, тоді інтерфейс не зовсім інтуітивний в плані usability/UI/UX :) P.S.: система лайків не кросс-браузерна і не кросс-платформенна. Лайкнув один канал в ФФ-браузері, відкриваю сервіс в Хромі - немає лайку того каналу, як і немає лайку того каналу на андроіді( Таке враження що той JS/AJAX не доходить до бек-енду(не зберігається) і погано мейнтейниться історія(

фото
1

Доброго дня.

Перевірили зі своєї сторони - канали додаються коректно та так само вдало видаляються зі списку вподобань, спробуйте оновити версію додатку, а також перевірити ресурс у іншому браузері для ПК-версії.

фото
1

Дивно. А у мене в останніх хромі і фф - ішью має місце, як і в останній андроід-версії(щойно оновив з плей-маркету). В ІЕ11 не можу спробувати бо не можу авторизуватись з ФБ-аккаунтом. Вертається json і відкривається Visual Studio: key not found. Авторизація не проходить. Інших браузерів не маю бо користуюсь в основному Хром і ФФ. Ладно, то мінорний баг з мінімальним северіті-пріоріті. Сервіс всеодно люксовий!

фото
1

Дякуємо за Вашу оцінку!

Якщо все ж буде змога - перевірте в альтернативних браузерах, також по можливості оновіть flash-плеер в ньому. Що стосується додатку - спробуйте його перевстановити заново та авторизуватись в іншій соц.мережі із запропонованих, якщо ж нічого не допоможе - вишліть, будь ласка, скріншот помилки наступним зверненням з описов пристоїв та типів ОС.

фото
фото
1

Добавьте пожалуйста возможность отключения звука (mute).

В т.ч. и в плавающем окне.

Очень надо когда идёт реклама :-), надо послушать что-то другое (но изображение оставить), либо убрать звук по другим причинам.

фото
1

Ваше пожелание принято и будет передано для рассмотрения.

фото
фото
1

Розмір плаваючого вікна у фоновому режимі занадто малий для комфортного перегляду відео. Додайте будь-ласка можливість його зміни або зробіть його більшим хоча б в 2 рази.

фото
1

Ваше побажання прийнято та буде передано на розгляд спеціалістам.

фото
1

Добавлю что в плавающем окне не сохраняются пропорции изображения - напр. 2+2 растянут по ширине. В полноэкранном режиме всё нормально.

фото
1

Данное замечание будет передано нашим специалистам.

фото
фото
1

Куди пропав звук ?:?

фото
1

Доброго дня.

На яких саме каналах відсутній звук? Перевірили роботу додатку - в цілому працює в штатному режимі, звук присутній. Спробуйте перезавантажити пристрій та перевірити налаштування пристрою щодо включення звуку.

фото
фото
1

После обновления не работает ,старая версия работает отлично Lenovo A6000

фото
1

Здравствуйте.

Объясните, пожалуйста подробнее, что именно не работает в новой версии. Какая ошибка возникает. Приложите, пожалуйста, описание или скриншоты с характеристиками Вашего устройства.

фото
фото
1

Установил на Xiaomi Mi TV3 (MStar6A928 + Mali-760 MP4 GPU)

tv.lanet.android_alpha.16083002.apk

Показывает пару кадров и изображение замирает, звук продолжает идти.

Пробовал предыдущие версии - поведение аналогичное.

фото
1

Данная модель телевизора использует собственное ПО MIUI TV на базе Android.

Попробуйте в настройках приложения выбрать альтернативный плеер и перезапустить приложение.

фото
1

Всё верно. Выбирал в настройках "облегчённый проигрыватель" - вообще никаких признаков воспроизведения.

фото
1

В настройках приложения выберите "Информация и ошибки плеера" и в нем выберите "Экран". После чего при просмотре каналов будет появляться информация об ошибках на экране. Прикрепите нам скриншот или фотографию экрана с данной информацией.

(Если пункта "Информация и ошибки плеера" нет, нажмите на пункт "Версия" потом 5 раз на номер версии. Должно появится сообщение об получении доступа к настройкам отладки).

фото
1

Включил отладку.

Возможно, видео будет более наглядным:

youtu.be/oG0Cyz_zHD4

фото
1

Спасибо. Проверим возможные причины данной ситуации.

фото
фото
1

Работа в фоновом режиме становится всё хуже и хуже - если раньше вырубалось через раз, то сейчас и 20и минут ни разу не проработало.

+ периодически изображение замирает (звук идёт), при переключении в полноэкранный режим изображение становится нормальным.

Касается как последней версии (бета 16092801), так и предыдущей.

фото
1

Проанализируем данную ситуацию и постараемся исправить.

фото
1

Спасибо!

На всякий случай ещё раз напомню что не хватает изменения размера окна в фоновом режиме :-)

Кстати, кто не заметил, у фонового режима есть фича - можно отключать экран устройства и только слушать.

фото
фото
1

На телевизоре Sony c Android TV если выключить телевизор пультом и включить поистечении некотого времени возникает ошибка - якобы нет подключения к Интернет, но по факту оно есть. Фото экрана прикрепляю.

фото
1

Проверьте качество соединение между роутером и телевизором, каких либо трудостей до Вашего роутера нету.

фото
1

соединение проводом (LAN) напрямую от маршрутизатора к телевизору. с моей стороны все ок. об этой проблеме уже писал ранее.

фото
фото
1

На Android 4. 2. 2 в фоновому режимі коли вимикаєш екран почала припинятись трансляція. На версії 4. 4 працює нормально.

фото
1

Спробуйте оновити прошивку до версії 4.3, також в додатку є можливість обрати альтернативний плеєр в налаштуваннях, з урізаним функціоналом.

фото
1

Оновлення нема, з легким плеєром проблема не зникає.

фото
фото
1

Вічне оновлення даних на двох телефонах

Samsung galaxy grand neo plus android 4.4.4

І леново скрін нижче!

І будь ласка якщо можна напишіть відповідь мені на пошту

AtamanchukVitaliy@gmail.com

фото
1

Доброго дня.

Відповідь буде надано на вказану електронну адресу.

фото
фото
1

Горе-покращувачі! У мене планшет із Андроїд 4.1.2 і вище не буде (хіба що ломану прошивку ставити, чого я не планую робити). Якщо раніше працювала ця програма, то зараз - ні! Щиро "ДЯКУЮ"! :(((

фото
1

На жаль, такі вимоги додатку. Можливо, Вам буде зручно, запускати наш сервіс через браузер: https://lite.lanet.tv/

фото
1

пробую, але не можу пройти авторизацію на планшеті (на комп*ютері без проблем - там більше можливостей, до того ж там є варіант по АйПі-адресі вход...) На пленшеті не виходить... Спробував через є-мейл відновити пароль - нічого не приходить!

фото
1

Через соціальні мережи є можливість спробувати авторизуватись?

фото
1

нажаль, ні. Хоча Фейсбук і прив*язаний до "учьотки"...

фото
1

Якщо треба відновити пароль, від особистого кабінета Ланет - можете звернутися в технічну підтримку, в будь який час. Чи замовте зворотній дзвінок. Те що не приходить лист, після запиту, по відновленню паролю - передали у відповідний відділ.

фото
фото
1

Интерфейс "alpha-версія Ланет TV"Полное ГГГГГГГГГГГГГГГГГ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

При нескольких положительных положительных функциях

в общей своей массе управление TV программами АЛОГИЧНО.

Крайне неудобен!!!!!

фото
1

Ми відкриті до будь-яких конструктивних пропозицій наших користувачів, будемо раді почути і Ваші.

фото
1

та просто верніть старий інтерфейс - навіщо вигадувати колесо!

фото
1

На даний час проходить оптимізація ресурсу і додатку. Відповідно можуть вноситись зміни в інтерфейс та керування додатком.

фото
фото
1

Уважаемый(е) разработчик(и), пожалуйста, уберите обязательную зависимость от google play services для Вашего приложения. Сейчас огромное кол-во устройств (да китайских :) ), прошивки которых на базе ОС Android и при этом не предустановлены google play services. Иногда, попытки поставить google play services на такие устройства, просто их окирпичат. На данный момент на своём Mi TV я даже не могу проверить свежую версию приложения, в котором заявлено обновление проигрывателя, которое в свою очередь, возможно, решает проблему с воспроизведением видео...

З.Ы. Возникает абсурдная ситуация, в которой вынужден использовать приложение стороннего разработчика, хотя мой провайдер разрабатывает своё приложение.

фото
1

Здравствуйте.

Рассмотрим такую возможность на будущее.

фото
фото
1

Добрый день, несколько дней подряд не могу зайти в ланет для андроид, запускают, видно что под своим профилем но все равно предлагает авторизироваться, выход и вход не помог. Версия андроид 4.4

фото
1

Здравствуйте.

Попробуйте переустановить приложение и проверить работу еще раз, если же ситуация останется без изменений - вышлите, пожалуйста, скриншот Вашей ситуации для более подробного рассмотрения, а также характеристики Вашего устройства.

фото
1

После переустановки ситауация прояснилась. Пишет что надо встроенные гугл сервисы. Устройство Xiaomi mi box, сначала пропали все интересные каналы, теперь это.

фото
1

В таком случае нужно установить или обновить Google-сервисы на приставке.

фото
1

Их нет, установка проблематична, это первое приложение которое требует наличие гугл, все апк ставятся и работают без проблем (кроме Ланет), просто я так понимаюю отсеется еще некоторая часть Ваших клиентов.

фото
1

Можете попробовать установить одну из предыдущих версий приложения по ссылке.

apkpure.com/lanet-tv-ukr-tv-without-ads/tv.lanet.android

фото
фото
1

Здравствуйте! ТВ Бокс Андроид 6.01 Beelink GT1 и LCD LG 49 дюймов.

Приложение поставилось отлично, работает замечательно. Не тормозит. Отсутствует рассинхрон звука и видео.

Единственная проблема - телеканал Надiя (у меня он №95) с 1 февраля перешел на вещание в 16х9, а у Вас показывает в 4х3. Картинка очень смешная - вытянутые худенькие лица и фигуры.

фото
1

Добрый день.

Мы проверим трансляцию канала Надiя.

фото
1

Причем в версии https://lite.lanet.tv показывает правильно, а через Андроид-приложение вытянутое изображение.

Спасибо!

фото
1

Наши специалисты уже занимаются каналом Надiя.

В ближайшее время канал будет транслироваться с правильным соотношением.

фото
фото
1

Каждая новая версия всё глючней и глючней...

Если раньше фоновый режим вылетал в основном когда установлен режим плавающего окна, а в статус-баре мог часами работать, то теперь и статус-бар 15 минут не выдерживает.

Жах, а не программа.

фото
1

Здравствуйте.

Укажите, пожалуйста, характеристики Вашего устройства.

фото
1

Samsung Note Pro, Android 5.0.2

фото
1

Попробуем уточнить информацию по данной неполадке. Результаты сообщим дополнительно.

фото
1

К сожалению, пока причин такой ситуации нам определить не удалось.

Попробуйте установить бета версию приложения подписавшись на нее по ссылке https://play.google.com/apps/testing/tv.lanet.android

В последующих релизах приложения постараемся исправить работу фонового режима.

фото
1

Увы, с вашей бета-версией у меня ещё более печальный опыт :-)

А есть ли у вас архив версий?

Месяца 4 назад фоновый режим работал гораздо стабильней.

фото
1

apkpure.com/lanet-tv-tv-news-of-ukraine/tv.lanet.android

Внизу страницы размещены все предыдущие версии.

фото
фото
1

Здравствуйте, как мне подключить больше каналов. Есть ли у вас платные тарифы?

фото
1

Добрый вечер. Сейчас идет разработка платных пакетов с разнообразным наполнением каналов. Если Вы являетесь абонентом интернет-провайдера "Сеть Ланет", заказать больше каналов можно уже сейчас.

фото
фото
1

Доброго дня!

Версія 19071201.

На android 5.1, (TV box RK3368) зависає система при спробі перемкнути канал.

Попередні версії працювали без проблем.

фото
1

Видалив додаток і встановив заново, тепер працює нормально .

фото
1

Предложение касается скорее всей системы Ланет ТВ.

Система лайков хорошая задумка но не до реализована.

Непонятно зачем тыкать по смайликам если невидно что происходит в целом, не видно сколько людей смотрит канал в данный момент, не видно сколько из них с включенной системой оценки, не видно сколько лайков каждого вида было проставлено, малый выбор лайков, ненужный лайк Горячее, нет возможности оставить короткий твит, лайки не всегда отражают позицию, не говоря далеко не всегда понятно по отношению к чему вообще была дана такая оценка, толе к телеканалу, толе к ведущим, толе к участникам, толе к самим темам, толе к людям которых обсуждают в темах (твит хоть частично может дать такой ответ). Кроме того, непонятно какие оценки и твиты могут быть проставлены в определённой секции обсуждаемых тем, тоесть нужно ввести возможность просматривать лайки и коменты за предыдущие секции используя перемотку временной линии.

То есть нужно ввести подробную секционность, добавить лайки и твиты, добавить функцию перемотки с просмотром лайков и твитов по секциям.

Кроме того, было бы неплохо добавить возможность пользователю создавать собственный опрос с привязкой к секциям. Опросы от телеканалов вообще не интересны (впрочем они первые кто начнут такие опросы клепать).

После было бы неплохо, для VIP (платных) клиентов создавать секционные вырезки для скачивания, с лайками, твитами и опроссами, для выкладки на Ютуб и соц сеты, с максимальной интеграцией на страницы таких сетей и стримеров,

фото
1

Должен похвалить за возможность посмотреть сколько времени затрачено на просмотр того или иного канала, но опять же это информация только про меня любимого. Как на счет общей статистики, Это было бы полезно для изучения причин когда и по какой причине люди переключают канал, после какого действия. Может человек выразил недовольство лайком и переключил канал, выражая полное несогласие с каналом или передачей. Если подобное явление будет довольно частым, от большого количества людей, это будет видно по общей статистике. В общем есть над чем работать. Сюда прикрутить гугл аналитику, по переходам из каких соц сетей и страниц, картина будет максимально понятной и подробной. Возможно довольно прибыльной, особенно если будет возможность передавать Youtube стримы в списки каналов с теми же опросами и информацией про лайки и коменты, которые были созданы ранее на lanet.tv платформе или самими соц, семями и видео серверами.

А если ещё добавить воозможность оставить комментарий ссылкой на видео ряд (секцию), да ещё выбрать что отобразить по этой ссылке\секции или видео или комменты или статистику с графиками, или лайки или конкретный опрос проводимый в данной секции. (вообще огонь и космос будет)! Последние годы элементарно не хватает информативности и содержательности, возможности быстро в комментарии сделать ссылку на блок данных с отображением интересуемой информации как приоритетной, при этом иметь возможность просмотреть всю информацию по всему блоку\секции, например перелистыванием вкладок, а внизу оставить возможность дописать собственный комментарий и получить оценку в виде лайка или комментария.

Обычные болталки и лайкалки уже давно не интересны, важные темы в чатах улетают в небытие при отсутствии возможности фильтровать или сортировать списки комментариев, или определять как приоритетные, первые в списке, обязательные для отслеживания, а часть комментов вообще просто отключить и удалить из обсуждения из за их полной безсодержательности (спамерской природы), а лайки вообще непонятно как оценивать к чему тот или иной лайк вообще имеет отношение.

То есть по сути нужен такой себе бутерброд из временных меток на видео, лайки, комменты, статистику с графиками, списки опросов. После чего можно будет задуматься про динамику между предыдущими и будущими секциями, статистику и анализ в динамике по каждому типу данных.

фото
1

Здравствуйте.

Благодарим за отзыв и конструктивные предложения.

Количество полученных реакций текущей передачей уже учитывается при сортировке каналов «Пульс». Полноценный счетчик, как и чат планируется реализовать в последующих обновлениях сервиса.

фото
1

в том то и дело что классическое представление чата и системы оценок, особенно по отношению к видео ряду, уже давно не оправдывает себя, в части без информативности и заспамленности бесполезной информацией. По сути содержания которой можно только сказать, много или мало людей участвовало в комментировании или лайкании. а про что комментировали и кто эти люди вообще непонятно (может они просто недалёкие реднеки), от этого объективной информации не генерится ни грам.От этого не формируется повестка дня со стороны потребителя информации. Все повестки формируют телеканалы, да в такой форме что мало кому вообще интересно на это смотреть.

При том что появление очередного просто чата, легче не станет, станет просто больше заспамленности которую невозможно отслеживать, да и изначально не имеет никакого смысла.

фото
1

Наразі в першу чергу ведеться робота над розширенням та удосконаленням функціональності пов'язаної безпосередньо з трансляцією. Суттєве розширення соціальної частини заплановано, поки це ідеї та прикидки, тому звісно такі побажання як Ваші важливі. Дякуємо, що не байдужі та допомагаєте зробити сервіс кращим.

фото